Довольно часто жильцы многоквартирных домов жалуются на холод в квартире и основной причиной этого, как правило, являются изношенные со временем коммуникации. Например, в вашем доме не было капитального ремонта более сорока лет и понятно, что за такой большой срок коммуникации износились, внутренний диаметр водопроводных труб, составляющих систему отопления, намного уменьшился из-за накипи. Как не прискорбно, но это неизбежно. Кардинальным решением данной проблемы может быть лишь замена труб отопления во всем доме, а это возможно сделать лишь при капитальном ремонте самого дома.
Однако, если знать, в каком объеме должно производится отопление квартиры, нормативы которого установлены законодательно, то перезимовать можно не замерзая. Права и законодательство позволяет ознакомиться с цифрами, которые, в частности, показывают, какой же должна быть температура в квартире.
Начало отопительного сезона устанавливается при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже восьми градусов выше нуля по Цельсию, а его конец – при среднесуточной температуре выше восьми градусов по Цельсию, если таковые температуры держаться пять суток подряд. Само отопление квартиры нормативы имеет такие: для угловой комнаты минимальная температура должна быть плюс двадцать градусов, в жилой комнате – плюс восемнадцать, на кухне – тоже плюс восемнадцать, в ванной комнате – плюс двадцать пять. Также оговариваются нормы для помещений вне квартир: на лестничной клетке – плюс шестнадцать, в лифте – плюя пять, на чердаке и в подвале – плюс четыре. Показатели должны замеряться на внутренней стене комнаты, при этом, расстояние от нее должно быть до одного метра и полтора метра от пола. Однако, такие нормативы действуют только после начала отопительного сезона, а на межсезонье нормативов не существует.
Что касается горячей воды, то ее круглогодичная температура не должна быть ниже плюс пятидесяти и не выше плюс семидесяти градусов, что соответствует санитарным нормам и правилам. Данную температуру измеряют у открытого крана, погружая водяной термометр в стакан до специальной метки под струей воды.
Если вас не устраивает отопление квартиры, нормативы не соблюдаются, то за каждый час отклонения температуры воздуха должен снижаться размер ежемесячной платы за тепло с на 0,15 процентов. В случае еле теплых батарей или получение из крана воды меньшей температурой, то жилец может написать заявление с просьбой их проверить. Пришедшие по сигналу техник-смотритель или инженер местного ДЕЗа проверяют батареи или водопроводную систему, составляют акт в двух экземплярах, один из копий документа остается у владельца квартиры. В случае подтверждения жалобы коммунальщики обязаны справить в срок от одного до семи дней, в этом случае все зависит от серьезности работ. За время, когда были несоответствия нормативам, производится перерасчет квартплаты и по теплу, и по воде.
Категорически не допускаются отклонения температуры воздуха в комнатах от норм. Батареи в обязательном порядке должны нагревать квартиру до температуры, указанной в санитарных нормах. Если это не так, то тогда размер квартплаты уменьшается индивидуально для каждой отдельной квартиры и это зависит от ее габаритов.
В течение всего отопительного периода отопление должно производиться бесперебойно и круглосуточно. В экстренных случаях допустимая продолжительность перерыва в отоплении может быть суммарно, в течение месяца, не более двадцати четырех часов и не более шестнадцати - единовременно. За каждый час, который превышает указанные нормативы, за отопление ежемесячная плата снижается на 0,15 процентов.